Allianz France compte trois réseaux de distribution : les agents généraux, le réseau salarié Allianz Expertise et Conseil (AEC) et les agents experts Patrimoine et Protection sociale. Ensemble, ils généraient 6,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2020, et 9 milliards fin 2025. L’objectif est de 11 milliards à horizon 2029-2030. Une croissance de cet ordre est un problème de montée en puissance : les mêmes femmes et les mêmes hommes, organisés pour produire plus.
Allianz y répond sur plusieurs fronts à la fois : spécialisation des agents, développement des associations, moteur de leads « multi-accès », maillage territorial plus dense, et l’IA comme copilote de ses réseaux. Tous ces leviers atterrissent au même endroit : le fonctionnement quotidien des équipes commerciales. C’est précisément ce qu’OpenDecide est déployé pour élever.
La performance collective est le levier
Dans l’économie actuelle, la performance collective compte davantage que la performance individuelle. Un réseau ne passe pas à l’échelle en demandant à chaque conseiller de courir plus vite ; il passe à l’échelle quand une bonne pratique découverte par une équipe est adoptée par toutes les autres. OpenDecide est utilisé pour augmenter l’efficacité et la performance des collectifs de travail des équipes d’AEC, pour que les résultats commerciaux suivent.
Concrètement, des collectifs plus efficaces accélèrent ce dont un réseau en croissance à besoin : la reproductibilité des affaires, la vitesse de closing, l’échange de bonnes pratiques entre agents, la collaboration transverse, l’entraide, la satisfaction client, et un temps court pour rendre performant les nouveaux agents. Chacun de ces effets se cumule en chiffre d’affaires.
« Nos trois réseaux généraient 6,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2020. Nous atteignons les 9 milliards fin 2025 et nous visons les 11 milliards à horizon 2029-2030. »
Chiffre d’affaires des réseaux de distribution
Agents généraux, AEC et agents experts, en milliards d’euros
OpenDecide est déployé sur plus de 200 équipes et 2 300 membres d’équipe dans l’organisation, avec des gains mesurés plutôt que supposés.
L’IA au service des agents
Allianz France a fait de l’IA le copilote de ses réseaux de distribution : Ask.me pour les questions de souscription, le CRM Sales Digital Workstation, AskPitch pour les argumentaires personnalisés, le scoring pour prioriser les clients à recontacter. L’IA d’OpenDecide fonctionne de la même manière, mais sur l’organisation elle-même : elle est au service des agents d’AEC, en aidant leurs équipes à voir comment elles fonctionnent réellement et à corriger ce qui les freine.
Le constat qu’Allianz fait sur l’IA vaut aussi ici : plus les outils progressent, plus le collectif humain devient différenciant. La montée en puissance de l’organisation commerciale est ce qui transforme « Plus fort demain » d’un objectif en une trajectoire.