Méthode

Faire face à un problème sous pression

Crée par : OpenDecide Lab
Dernière mise à jour : 2017 M12 18

Obstacle

Les problèmes arrivent souvent de manière imprévisible. L'urgence doit alors s'imposer et des solutions doivent être trouvées. Voici une solution pour gérer un problème sous un fort niveau de pression.

Étapes

1

Fixer les règles de gestion des émotions de l'équipe

La pression engendre des émotions qui peuvent obscurcir le jugement et l'esprit d'analyse. Vous pouvez convenir avec votre équipe qu'au vu de la situation, le groupe doit adopter un mode de pensée "sans émotion et rationnel". L'objectif affiché sera d'éviter les mauvaises décisions et les potentiels conflits durant la résolution.

2

Déterminer l'origine et les circonstances du problème avec votre équipe

Avant de vous jeter dans la résolution, menez une analyse du problème. Vous pouvez utiliser d'autres pratiques pour analyser les causes du problèmes :


Si vous n'avez pas le temps :


Si vous disposez d'un temps plus long :

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