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Pratique

Les six chapeaux de Bono

Crée par : OpenDecide Lab
Catégorie : Réunions
Dernière mise à jour : 21 juillet 2021
Description

Cette méthode est extraite de l’ouvrage “Six chapeaux pour penser” de Edward de Bono. Elle permet d’analyser une situation, un problème, d’évaluer et de produire des solutions en utilisant différents points de vue.


Cette méthodologie de travail de groupe aide les participants à sortir de leurs représentations habituelles (critique, optimiste, pessimiste, créatif, émotionnel, etc.) pour produire des solutions ensemble.


Le but est :


  • De pouvoir dire des choses sans prendre de risques en montrant que la question peut être vue sous différents angles.
  • Intensifier la communication et améliorer la prise de décisions.
  • Libérer la parole.
  • Sortir du cadre en aidant les participants a changer de référentiel et de registre.



Cette pratique peut être utilisée pour la gestion de vos réunions, et la gestion des tensions par exemple.

Étapes
1

Identifier les cas d'usage

  • Lorsqu'il y a une thématique à traiter avec un objectif à atteindre.


  • Pour redéfinir un problème et l’envisager avec plus de recul, pour trouver des alternatives à la façon habituelle de faire les choses, pour prendre des décisions ou encore pour créer un nouveau produit ou concept.


  • Pour construire une vision à la fois globale et détaillée de la situation en surmontant les difficultés liées aux modes de communication, aux rôles relationnels.


  • A utiliser lorsque l'on souhaite booster la créativité et l'innovation en groupe.


  • Faire émerger des idées - parfois saugrenues ou irréalisables - pour arriver à une solution innovante et réaliste à laquelle personne n'aurait pensé en suivant son mode de pensée habituel.


  • Lorsqu'un brainstorming efficace est recherché; afin de trouver toutes les alternatives possibles et imaginables sans risques de conflits ou de tensions.


  • Par ailleurs, elle peut également être utilisée  à titre individuel. Elle permet alors d'éprouver sa réflexion selon des modes de pensée autres que son raisonnement habituel et ainsi développer sa créativité, sa capacité d'adaptation, sa flexibilité et optimiser ses compétences relationnelles.
2

Présenter les six chapeaux à l'équipe

Présenter les différents chapeaux et le mode de pensée qui lui est associé : 





• Chapeau Blanc : La neutralité, lorsqu’il porte le chapeau blanc, le penseur énonce des faits purement et simplement. Le penseur alimente le groupe en chiffres et en informations. C’est le goût de la simplicité, le minimalisme, faire l’inventaire des faits : « Que savons-nous de la situation ? ». 


• Chapeau Rouge : La critique émotionnelle, le penseur rapporte ses informations teintées d'émotions, de sentiments, d’intuitions et de pressentiments. « Qu’est-ce que je ressens par rapport à cette situation ? ». 


• Chapeau Noir : La critique négative, lorsqu’il porte le chapeau noir, le penseur fait des objections en soulignant les dangers et les risques qui attendent la concrétisation de l’idée. « Quels sont les risques, les limites ? ». 


• Chapeau Jaune :  La critique positive, lorsqu’il porte le chapeau jaune, le penseur émet des critiques positives, ses rêves et ses espoirs. Ses commentaires sont constructifs. « Quelle plus-value tirons-nous de cette situation ? ». 


Chapeau Vert: La créativité, lorsqu’il porte le chapeau vert, le penseur est créatif, il recherche des idées nouvelles, des propositions innovantes et provocantes. Il s’inspire de la pensée transversale. "Que pouvons-nous faire d'autres ?"


• Chapeau Bleu : L'organisation, lorsqu'il porte le chapeau bleu, le penseur prend beaucoup de recul. Le bleu symbolise le calme, la maîtrise. Il pose la question de départ, la rectifie en cours de route si nécessaire, relève les excès de tel ou tel autre chapeau, et tire les conclusions. « Qu’est-ce qui est mis en place ? Comment cela s’organise-t-il ? ». 

3

Mettre en pratique (exemple)

Le groupe peut se fixer des règles d’utilisation des chapeaux, voici comment avec quelques exemples:


  • Repérer quel est notre chapeau habituel, mais surtout, de réfléchir autrement.


  • Chaque membre du groupe doit mettre un chapeau imaginaire à la fois, et réfléchir à une problématique donnée, en endossant bien évidemment la façon de penser qui correspond au chapeau que l’on porte. Ce processus permettra aux participants de pas utiliser leurs visions habituelles et de pouvoir se positionner différemment.


  • Fixer un ordre de passage pour les chapeaux, par exemple: il vaut mieux commencer par le chapeau blanc et finir par le bleu, éviter de faire suivre le noir directement après le vert.


  • Utiliser tous les chapeaux pour avoir une vision multiple de la situation.


  • Mettre en place un système de gestion du temps de parole et des interventions pour ne pas que l’activité s’éternise.


  • Mettre en place un cadre sécurisant facilitant les échanges (pas de jugement, écoute, respect de l’opinion de l’autre...).


  • Mettre en place un suivi par le biais d'une activité de synthèse et / ou de prise de décision pour faire un état des lieux complet de la discussion et agir en fonction de l’objectif poursuivi.
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