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Pratique

Processus de débriefing d'équipe SEAL (After-Action Review)

Description

Gagner, perdre ou quelque part au milieu, toutes les missions doivent être débriefées.


Dans les équipes SEAL ce processus est appelé "After-Action Review" or ARR.


Après tout scénario d'entraînement ou toute mission réelle, l'équipe lance un ARR dans le cadre de sa culture d'apprentissage et d'amélioration continue.


Important : De nombreuses équipes font un débriefing, mais si elles n'exécutent pas TOUTES les étapes critiques, elles manquent des leçons clés. Les facteurs de succès ne sont pas correctement appliqués, et les mêmes erreurs sont commises à l'avenir.


Source : Brent Glenson (Navy Seal Combat Veteran)

Étapes
1

Fixer une heure et un lieu

Prévoyez une heure et un lieu précis pour le débriefing. Assurez-vous que tout le monde est au courant des heures de début et de fin... et respectez-les ! S'il y a lieu, assurez-vous que l'événement figure dans le calendrier de chacun.

2

Créer un environnement pour apprendre (Plus de grade et exemplarité)

Pendant les AAR dans les équipes SEAL, nous laissons le rang et l'émotion à la porte.


Nous nous engageons dans un conflit respectueux, dans la transparence et l'honnêteté. Nous avons peu de temps pour les jeux ou la politique.


Les équipes très performantes créent une culture qui donne à chacun une voix, peu importe son rang, son titre ou son mandat.


La personne la plus haut placée dans la salle devrait donner le coup d'envoi de la réunion et commencer par ce qu'elle estime qu'elle aurait pu améliorer personnellement.


Cela donne le ton à la responsabilisation et à l'ouverture.

3

Poser les cinq questions essentielles

  1. Qu'est-ce qu'on essayait d'accomplir ? Quel était l'objectif principal ?
  2. Où avons-nous atteint (ou manqué) notre objectif ?
  3. Quelle était la cause fondamentale de notre résultat ? (Demandez les cinq POURQUOI)
  4. En tant qu'équipe, que devons-nous arrêter, commencer ou continuer de faire ? (Soyez précis)
  5. Quels sont les principaux enseignements que nous avons tirés ? (Énumérer jusqu'à trois)


Terminez toujours le débriefing sur une note positive !

4

Documenter et distribuer le débriefing à l'équipe et aux personnes clés de l'organisation dans les 3 jours

Assurez-vous que toutes les notes de la réunion sont documentées et distribuées à l'équipe et aux personnes clés de l'organisation dans les trois jours suivants le débriefing.


Nous recommandons de loger toutes les notes de la ARR un espace commun auquel toutes les équipes et personnes appropriées peuvent avoir accès.

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